Voinko seurata tilaustani?

Saat tilauksesi yhteydessä toimitusvahvistuksen sähköpostiisi ja kun toimituksesi on lähetetty varastoltamme, lähetämme sinulle viestin, josta löydät tilauksesi seurantatunnuksen. Pyrimme lähettämään tilaukset 1-2 arkipäivän kuluttua tilauksestasi. Jos et ole saanut tilaustasi 5 arkipäivän sisällä, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

Voinko perua tekemäni tilauksen?

Tilauksen peruuttaminen onnistuu, jos tilaustasi ei ole vielä kerätty tai lähtenyt. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, kun haluat peruuttaa tilauksesi. Mikäli olet saanut ilmoituksen, että tilauksesi on lähetetty, sen peruuttaminen ei enää onnistu. Tällöin voit palauttaa tuotteet meille.

Voinko palauttaa tuotteen?

Jos haluat palauttaa tuotteen tai koko tilauksen, ole yhteydessä meihin tämän lomakkeen kautta, jotta varmistamme mutkattoman palautusprosessin.Tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja se on edelleen alkuperäispakkauksessa.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään. Voit aina olla yhteydessä meihin, jos sinulla on kysyttävää. Tavoitat asiakaspalvelumme arkisin yhteydenottolomakkeen kautta tai puhelimitse. Käsittelemme kaikki meille tulleet yhteydenottolomakkeet arviolta 2 arkipäivän kuluessa.

Tarkista saatko vastauksen kysymykseesi nopeammin meiltä usein kysyttyjen kysymysten -sivulta. Olemme koonneet sivulle vastauksia Hau-Haun tuotteisiin ja verkkokaupan tilauksiin liittyviin kysymyksiin.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Lomake

Ota yhteyttä täyttämällä yhteydenottolomake.

Täytä lomake

Puhelin

Tavoitat meidät numerosta

(03) 357 8950

ma-to klo 9–15.
Asiakaspalvelumme on auki heinäkuun ajan poikkeuksellisesti ma-to klo 10-14.

Soita meille

Kasvattajat

Kasvattajana tavoitat meidät sähköpostitse kasvattajakerho(at)hauhau.fi tai puhelimitse (03) 357 8950.

Kasvattajille

Jälleenmyyjät

Haluaisitko tuotteidemme jälleenmyyjäksi? Tutustu meihin lisää ja katso yhteystietomme jälleenmyyjille.

Jälleenmyyjille

Tilasitko tuotteita verkkokaupastamme?

: Saat tilauksesi yhteydessä toimitusvahvistuksen sähköpostiisi ja kun toimituksesi on lähetetty varastoltamme, lähetämme sinulle viestin, josta löydät tilauksesi seurantatunnuksen. Pyrimme lähettämään tilaukset 1-2 arkipäivän kuluttua tilauksestasi. Jos et ole saanut tilaustasi 5 arkipäivän sisällä, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.
: Tilauksen peruuttaminen onnistuu, jos tilaustasi ei ole vielä kerätty tai lähtenyt. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, kun haluat peruuttaa tilauksesi.
Mikäli olet saanut ilmoituksen, että tilauksesi on lähetetty, sen peruuttaminen ei enää onnistu. Tällöin voit palauttaa tuotteet meille.
: Jos haluat palauttaa tuotteen tai koko tilauksen, ole yhteydessä meihin tämän lomakkeen kautta, jotta varmistamme mutkattoman palautusprosessin.
Tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja se on edelleen alkuperäispakkauksessa.