Ostosten maksaminen Hau-Haun verkkokaupassa on helppoa ja turvallista. Emme säilö arkaluontoista materiaalia, vaan kaikki verkkopankkimaksu- ja luottokorttitiedot on syötettävä itse suoraan pankin tai maksupalveluntarjoajan sivuilla. Tietoliikenneyhteyksissä käytämme salattua SSL-yhteyttä.

Paytrail

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Voit maksaa tilauksesi luotettavan Paytrail -maksupalvelun kautta.

Paytrailin tarjoamat maksutavat ovat:

Maksu verkkopankissa

Tilaus on maksettavissa pankkien verkkomaksupalvelun kautta:

• Nordea
• Osuuspankki
• Danske Bank
• Säästöpankki
• Oma Säästöpankki
• POP Pankki
• Aktia
• Ålandsbanken
• S-Pankki

Kun käytössäsi on pankkisi käyttäjätunnukset ja olet maksamassa verkko-ostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat ostoskorisi summan suoraan omalta tililtäsi.

Maksu luotto- ja pankkikorteilla sekä mobiilimaksaminen

Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisen ja mobiilimaksamisen verkkokaupassamme tarjoaa Paytrail. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Paytrailin tietojärjestelmiin.

Yleisimmät korttimaksutavat

• Visa
• VisaElectron
• Mastercard
• Eurocard

Mobiilimaksutavat

• Walley
• MobilePay
• Siirto

Maksu lahjakortilla tai laskulla

Voit tilata ruokaa koirallesi laskulla tai osamaksulla, oman taloudellisen tilanteesi mukaan.

Lasku- ja osamaksupalvelut toimivat alla olevien palveluntarjoajien kautta:

• Walley
• OP Lasku
• Jousto

Maksu lahjakortilla / alennuskoodilla

Valitse tilauksellesi haluamasi tuotteet ja siirry ostoskoriin. Täytä ostoskorin tiedot ja siirry kassalle maksutavan valintaan. Täytä Kassa-sivulla kohtaan "Alekoodi / lahjakortti", lahjakortin tai yksilöllisen alennuskoodin. Hinta päivittyy tilaukselle automaattisesti.

HUOM! Voit käyttää vain yhden alennuskoodin tilausta kohden.

Lähetämme Hau-Haun tuotteet sinulle ja koirallesi Postin, Matkahuollon, PostNordin ja Kaukokiidon toimituspalveluiden kautta ympäri Suomen. Huomioithan, että emme toimita Ahvenanmaalle tai Suomen ulkopuolelle.

Posti

Hau-Haun verkkokaupassa on valittavana Postin noutopistetoimitus alle 24 kg:n tilauksille sekä kotiinkuljetus alle 100 kg:n tilauksille.

Noutopistetoimituksessa paketti toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen. Valittavissa on pakettiautomaatti ja Postin toimipiste. Vastaanottaja saa tiedon noutopaikasta, sekä lähetyksen noutamiseen tarvittavasta koodista tekstiviestitse.

Matkahuolto

Matkahuolto kuljettaa tilaamasi tuotteet joko kotiinkuljetuksella tai noutopistetoimituksella haluamaasi pakettiautomaattiin, K-Marketiin, R-Kioskiin tai Matkahuollon omaan toimipisteeseen, joita on lähes 1600 ympäri Suomea. Hau-Haun verkkokaupassa on valittavana Matkahuollon noutopistetoimitus alle 24 kg:n tilauksille sekä kotiinkuljetus alle 100 kg:n tilauksille.

Valitessasi noutopistetoimituksen saat sähköpostin tai tekstiviestin heti, kun tilaus on noudettavissa.

Muistathan hakea paketin noutopaikasta 14 vuorokauden sisällä, jotta pakettia ei lähetetä takaisin. Jos valitset kotiinkuljetuksen, paketti toimitetaan sinulle arkisin klo 8–16.

PostNord

Voit valita tilauksellesi PostNordin toimituksen pakettiautomaattiin, palvelupisteeseen tai kotiin.

Toimitus pakettiautomaattiin

Tilauksesi toimitetaan PostNordin pakettiautomaattiin. Voit seurata toimitusta PostNord-sovelluksessa ja verkkosivuilla. Saat tulevasta toimituksesta ilmoituksen sovelluksella, tekstiviestillä tai sähköpostitse, kun paketti on noudettavissa PostNordin pakettiautomaatista.

Osa pakettiautomaateista sijaitsee ulkona ja on käytettävissäsi ympäri vuorokauden. Ulkona sijaitsevien PostNord Lähiboksien käyttämiseen tarvitset PostNord-sovelluksen.

Toimitus palvelupisteeseen

Pakettisi toimitetaan valitsemaasi PostNordin palvelupisteeseen. Voit seurata toimitusta PostNord-sovelluksessa ja verkkosivuilla. Saat tulevasta toimituksesta ilmoituksen sovelluksella, tekstiviestillä tai sähköpostitse, kun paketti on noudettavissa. Lähetystä noutavan tulee esittää saapumisilmoituksessa oleva PIN-koodi.

Kotiinkuljetus

PostNord toimittaa max 30 kg paketin kotiovellesi sovittuna ajankohtana arkisin klo 8–21 riippuen toimitusalueesta. Saat tulevasta toimituksesta ilmoituksen sovelluksella, tekstiviestillä tai sähköpostitse. Ilmoituksessa olevan linkin kautta voit muuttaa toimituspaikkaa. Lisäksi voit täyttää lisätietoja, kuten ovikoodin, tai muuttaa kotiinkuljetuksen noutopistetoimitukseksi. Suurimmissa kaupungeissa voit seurata toimituksesi etenemistä reaaliaikaisesti myös iltaisin.

Kaukokiito

Tarjoamme ilmaisen Kaukokiito-kotiinkuljetuksen tilauksille, jotka painavat vähintään 100 kg.

Voit tarkistaa tilauksesi toimituksen tilan asiakastililtäsi.

Lähetämme tilauksen 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika riippuu valitsemastasi kuljetustavasta (1–5 arkipäivää). Jos tuote on loppunut varastoltamme, saat siitä toimitusaika-arvion sähköpostiisi. 

Jos tuotetta ei näy 5 arkipäivän kuluttua tilausvahvistuksen vastaanotosta, ota yhteys asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen avulla.

Hauhau.fi ei ole vastuussa kuljetusliikkeistä johtuvista viiveistä tai toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.

Toimituksen hinta määräytyy ostamiesi tuotteiden määrästä sekä valitsemastasi kuljetustavasta. Yli 70 euron ja alle 24 kilogramman tilauksille tarjoamme ilmaisen kuljetuksen Postin, Matkahuollon tai PostNordin nostopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Lisäksi tarjoamme yli 70 euron ostoksille kotiinkuljetuksen edullisempaan hintaan 4,90 €.Vähintään 100 kg tilauksille tarjoamme ilmaisen Kaukokiidon kotiinkuljetuksen.

Alle 70 euron ostoksista perimme toimitusmaksun seuraavasti:

• Matkahuollon noutopistepaketti 4,90 €
• Postin noutopistepaketti 5,90 €
• PostNordin noutopistepaketti 5,90 €
• Matkahuollon kotiinkuljetus 9,90 € 
• Postin kotiinkuljetus 10,90 € 
• PostNordin kotiinkuljetus 10,90 €