Tilauksen voi peruuttaa maksutta ennen kuin tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle. Tilauksen voi perua helposti yhteydenottolomakkeella, joka löytyy myös verkkokaupan asiakaspalvelusivulta, alavalikosta sekä tilausvahvistuksesta. Jos tilaus on jo luovutettu kuljetusyhtiölle, peruuttaminen käsitellään palautuksena voimassa olevien palautusehtojenmukaisesti.