Toimituskäytäntö
Toimitustavat
Lähetämme Hau-Haun tuotteet sinulle ja koirallesi Postin, Matkahuollon ja Kaukokiidon toimituspalveluiden kautta ympäri Suomen. Huomioithan, että emme toimita Ahvenanmaalle tai Suomen ulkopuolelle.
Posti
Hau-Haun verkkokaupassa on valittavana Postin noutopistetoimitus alle 24 kg:n tilauksille sekä kotiinkuljetus alle 100 kg:n tilauksille.
Noutopistetoimituksessa paketti toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen. Valittavissa on pakettiautomaatti ja Postin toimipiste. Vastaanottaja saa tiedon noutopaikasta, sekä lähetyksen noutamiseen tarvittavasta koodista tekstiviestitse.
Matkahuolto
Matkahuolto kuljettaa tilaamasi tuotteet joko kotiinkuljetuksella tai noutopistetoimituksella haluamaasi pakettiautomaattiin, K-Marketiin, R-Kioskiin tai Matkahuollon omaan toimipisteeseen, joita on lähes 1600 ympäri Suomea. Hau-Haun verkkokaupassa on valittavana Matkahuollon noutopistetoimitus alle 24 kg:n tilauksille sekä kotiinkuljetus alle 100 kg:n tilauksille.
Valitessasi noutopistetoimituksen saat sähköpostin tai tekstiviestin heti, kun tilaus on noudettavissa.
Muistathan hakea paketin noutopaikasta 14 vuorokauden sisällä, jotta pakettia ei lähetetä takaisin. Jos valitset kotiinkuljetuksen, paketti toimitetaan sinulle arkisin klo 8–16.
Kaukokiito
Tarjoamme ilmaisen Kaukokiito-kotiinkuljetuksen tilauksille, jotka painavat vähintään 100 kg.
Toimitusajat
Voit tarkistaa tilauksesi toimituksen tilan asiakastililtäsi.
Lähetämme tilauksen 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika riippuu valitsemastasi kuljetustavasta (1–5 arkipäivää). Jos tuote on loppunut varastoltamme, saat siitä toimitusaika-arvion sähköpostiisi.
Jos tuotetta ei näy 5 arkipäivän kuluttua tilausvahvistuksen vastaanotosta, ota yhteys asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen avulla.
Hauhau.fi ei ole vastuussa kuljetusliikkeistä johtuvista viiveistä tai toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.
Toimituskulut
Toimituksen hinta määräytyy ostamiesi tuotteiden määrästä sekä valitsemastasi kuljetustavasta. Yli 70 euron ja alle 24 kilogramman tilauksille tarjoamme ilmaisen kuljetuksen Postin tai Matkahuollon nostopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Lisäksi tarjoamme yli 70 euron ostoksille kotiinkuljetuksen edullisempaan hintaan 4,90 €.Vähintään 100 kg tilauksille tarjoamme ilmaisen Kaukokiidon kotiinkuljetuksen.
Alle 70 euron ostoksista perimme toimitusmaksun seuraavasti:
- Matkahuollon noutopistepaketti 4,90 €
- Postin noutopistepaketti 5,90 €
- Matkahuollon kotiinkuljetus 9,90 €
- Postin kotiinkuljetus 10,90 €