Voit kokeilla tuotteitamme 30 päivän ajan. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen tämän ajanjakson aikana, voit palauttaa sen meille. Hyvitämme yhden pakkauksen per tuote asiakasta kohden. Toisin sanoen, jos ostat esimerkiksi viisi kappaletta Mehevä Lantti -herkkupusseja, voit saada hyvityksen ainoastaan yhdestä herkkupussista.

• Tuotteen sisällöstä tulee olla jäljellä vähintään 50 % alkuperäisestä sisällöstä.
  
• Tuote saa olla avattu, mutta sen tulee olla hyvässä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
  
• Tuotteen ostokuitin tulee olla tallella.
  
• Verkkokaupan palautusehtojen tulee täyttyä. Lue lisää täältä!

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita palautushalustasi. Liitä mukaan:

• Tilausnumero
• Kuittikopio
• Kuva tuotteesta
• Lyhyt kuvaus siitä, miksi tuote ei täyttänyt odotuksiasi.
  

Lähetämme sinulle ohjeet tuotteen palauttamiseksi.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, suoritamme hyvityksen lahjakorttina, jonka voit käyttää verkkokaupassamme.

• Hyvitys tehdään verkkokaupan lahjakorttina, joka on voimassa 4 kuukautta.
  
• Lahjakortti lähetetään sähköpostiisi 2–5 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta ja tarkistamisesta.
• Hyvitämme yhden pakkauksen per tuote asiakasta kohden. Toisin sanoen, jos ostat esimerkiksi viisi kappaletta Mehevä Lantti -herkkupusseja, voit saada hyvityksen ainoastaan yhdestä herkkupussista.

Suomenkielinen asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään, esimerkiksi koirallesi sopivan tuotteen löytämisessä. Usein kysytyistä kysymyksistä löydät vastauksia yleisimpiin asiakkaitamme askarruttaviin asioihin.

Otamme mielellämme vastaan toiveita ja palautetta myös somekanaviemme kautta. Tule mukaan keskustelemaan kanssamme koiranruokinnasta, koirien hyvinvoinnista ja koira-arjesta!